ปัญหาเรื่องวัฒนธรรมองค์กรยังเคีลยร์กันไม่ลงตัว ล่าสุดดูเหมือนว่า Activision Blizzard จะมีเรื่องใหม่ให้ปวดหัวอีกแล้ว หลังจากที่ผู้บริหารจาก Activision ได้ปลดพนักงานทีม QA จากค่าย Raven Software ซึ่งรับผิดชอบการให้บริการเกม Battle Royale ยอดฮิต Call of Duty: Warzone ออกไปมากกว่า 20 คน เมื่อผู้พัฒนา ส่งผลให้พนักงานกลุ่มใหญ่พากันหยุดงานประท้วง และเรียกร้องให้บริษัทยุติการเลิกจ้างครั้งนี้!

สำหรับผู้พัฒนาตำแหน่ง QA (Quality Assurance หรือฝ่ายรับประกันคุณภาพสินค้า) ในบริษัทพัฒนาเกม มักจะมีหน้าที่หลักๆ ในการตามหาบั๊คหรือจุดบกพร่องอะไรก็แล้วแต่ในเกม หรือในเนื้อหาเสริมอะไรก็แล้วแต่ที่ผู้พัฒนาจะปล่อยออกมาถึงมือผู้เล่นนั่นเอง ซึ่งด้วยธรรมชาติของงานที่มักจะสำคัญที่สุดในช่วง 'ก่อนวางจำหน่ายเกม' ทำให้ผู้พัฒนาตำแหน่ง QA มักถูกจ้างด้วยสัญญาว่าจ้างชั่วคราวเท่านั้น และส่วนใหญ่มักถูกปลดทิ้งเมื่อเกมวางจำหน่ายไปแล้ว แต่สำหรับเกมที่เน้นให้บริการทางออนไลน์อย่าง Warzone ที่จะต้องเพิ่มเนื้อหาใหม่ๆ เข้าสู่เกมอย่างต่อเนื่อง ทีม QA มักจะมีความสำคัญกว่ามาก โดยกลุ่มพนักงานที่นัดกันหยุดงานประท้วงก็ดูจะเห็นด้วยกับความเป็นจริงนี้ และได้ย้ำว่าการแสดงออกของพวกเขา 'ถูกจัดขึ้นโดยคำนึงถึงความสำเร็จในอนาคตของบริษัทเป็นอันดับแรก' 

ในส่วนของ Activision นั้น ทางบริษัทได้ออกมาปกป้องการกระทำของตนเองโดยกล่าวว่าการเลิกจ้างพนักงานครั้งนี้ จะทำให้บริษัทสามารถว่าจ้างพนักงานเพิ่มในตำแหน่งอื่นๆ ได้อีกจำนวนมากกว่าที่เสียไปด้วยซ้ำ แต่ทางตัวแทนของกลุ่มพนักงานคุณ Alex Dupont ได้เปิดเผยว่าสาเหตุหลักที่พวกเขาออกมาประท้วง มาจากการที่บริษัทไม่เคยให้เหตุผลที่เป็นธรรมต่อพนักงานที่ถูกปลดว่าเพราะเหตุใดพวกเขาจึงไม่ถูกว่าจ้างต่อ โดยหลายๆ คนได้ออกมาเปิดเผยว่าทางบริษัทได้เคยรับปากจะเพิ่มเงินเดือนและ/หรือจะเลื่อนขั้นพวกเขาขึ้นเป็นพนักงานประจำของค่าย ก่อนที่จู่ๆ ก็โดนปลดออก

การนัดหยุดงานกันของทีม QA เกม Call of Duty: Warzone นับเป็นแรงกดดันที่หนักหน่วงพอสมควร เพราะเกมถือเป็นหนึ่งในสินค้าทำกำไรอันดับต้นๆ ของบริษัท Activision Blizzard เลย โดยนักวิเคราะห์ตลาดหลายสำนักได้เคยคาดการณ์ว่า Warzone สามารถทำรายได้สูงถึงวันละ $5.2 ล้าน หรือราวๆ $2 พันล้านในแต่ละปี (ยอดรายได้โดยยังไม่ได้หักต้นทุนต่างๆ) จน Activision Blizzard ต้องลงทุนขยายค่าย Raven Software เป็นการด่วนมาแล้ว การหยุดงานของทีม QA ที่เหลือครั้งนี้จึงน่าจะทำให้ผู้บริาหร Activision Blizzard รู้สึกร้อนๆ หนาวๆ ขึ้นมาบ้าง ได้แต่หวังว่าบริษัทและพนักงานจะตกลงหาทางออกกันได้ก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อเกมนะจ๊ะ!

แหล่งข่าว: Gamingbolt