dualsense

ผู้ใช้งานพบปัญหาอนาล็อคจอย PS5 เพี้ยน และการส่งซ่อมทำได้ยากในตอนนี้

PS5 วางจำหน่ายแล้ววันนี้ในประเทศไทย (ถึงแม้ว่าของจะหมดจากตลาดจนหาซื้อไม่ได้แล้วในตอนนี้) ซึ่งเจ้าเครื่องเล่นเกมรุ่นใหม่นี้มาพร้อมกับฟีเจอร์ และเทคโนโลยีเจ๋งๆ หลายอย่าง หนึ่งในนั้นคือจอย DualSense ตัวใหม่บอดีข่าว แต่ต่อให้เจ้าจอยรุ่นใหม่นี้จะเจ๋งยังไง ปัญหาเดิมๆ อย่างอนาล็อคเพี้ยน ก็ยังสามารถพบได้อยู่ดีครับ ได้มีรายงานจากผู้ใช้งานหลายคนว่า พวกเขากำลังเจอปัญหาอนาล็อคจอย PS5 เพี้ยนอยู่ในตอนนี้ ทั้งใน Reddit และ Twitter ซึ่งบางคนได้พยายามซ่อมมันด้วยตัวเองหลายวิธีแล้ว ไม่ว่าจะเป็น เปิด - ปิด Bluetooth ใหม่, ทำ power-cycling ด้วยตัวเอง หรือกระทั่งรีเซตจอยใหม่ทั้งหมด แต่ปัญหาดังกล่าวก็ยังไม่หายไป Dualsense Drift from r/PS5 ซึ่งสำหรับคนที่เจอปัญหานี้ การจะซ่อมจำเป็นต้องติดต่อไปหา PlayStation Support ซึ่งจากรายงานของ Kotaku เราจะโดนบอกให้ติดต่อไปหา Customer service ที่เบอร์ 1-800-345-7669 ต่อ ซึ่งหลังจากนั่งฟังเพลงรอนานถึง 17 นาที และคุยกับพนักงานถึงปัญหาที่เกิดขึ้น เราจะโดนบอกให้ส่งจอย PS5 ไปให้ศูนย์ของ Sony ( ซึ่งผมไม่แน่ใจเหมือนกันว่าของไทยอยู่ที่ไหน ) โดยจำเป็นต้องออกค่าส่งทั้งหมดเอง และหลังจากซ่อมเสร็จ ทางบริษัทจะส่งจอยกลับมาให้เราเองโดยไม่คิดค่าบริการ อย่างที่ทราบกันดีว่ากระบวนการนี้จำเป็นต้องใช้เวลา 2 - 3 อาทิตย์ หรือยาวถึง 1 - 2 เดือน แต่ในเมื่อจอยมีปัญหา และอยากซ่อมโดยไม่ให้ประกันหลุด เพื่อนๆ ก็มีแต่ต้องยอมเท่านั้นครับ Credit: Kotaku

10 Feb 2021